Plusieurs grandes banques françaises ont annoncé des suppressions de postes d’ici 2027, au profit de l’intelligence artificielle. cette décision intervient dans un climat social tendu.
La Société Générale a indiqué, le 22 janvier, prévoir la suppression de 1 800 postes en France d’ici fin 2027. Ces réductions doivent s’opérer principalement par l’attrition naturelle, via les départs à la retraite et les mobilités internes, selon la direction du groupe.
De son côté, BNP Paribas a annoncé un plan de départs portant sur 1 200 postes dans le monde, dont environ 600 en France, notamment dans certaines activités de gestion d’actifs, dans le cadre d’une réorganisation de ses métiers.
Ces annonces interviennent dans un climat social tendu. Plusieurs caisses régionales du Crédit Agricole ont été perturbées par un mouvement de grève nationale le 23 janvier, à l’appel des syndicats, pour dénoncer des conditions de travail dégradées, des réductions d’effectifs et des revendications salariales non satisfaites.
Dans un communiqué, la fédération syndicale FO Banques estime que ces suppressions de postes ne constituent pas des cas isolés mais s’inscrivent dans une tendance sectorielle marquée par des réorganisations continues, la fermeture d’agences et la généralisation des outils numériques et de l’intelligence artificielle.
Le syndicat affirme que le recours à l’attrition naturelle revient, selon lui, à une diminution progressive des effectifs sans dispositifs de protection collective.
FO Banques alerte également sur les conséquences de ces politiques sur les conditions de travail, évoquant une intensification des charges, des mobilités internes subies et une dégradation de la relation bancaire de proximité, notamment dans les territoires. L’organisation syndicale appelle à l’ouverture de discussions sur l’emploi, la formation et la prévention des risques professionnels.
Selon des données sectorielles, le nombre d’agences bancaires en France est passé de plus de 38 000 en 2010 à environ 33 000 aujourd’hui. Des cabinets de conseil estiment par ailleurs que plusieurs dizaines de milliers d’emplois pourraient être affectés dans les prochaines années en raison de l’automatisation croissante de certaines tâches.
À l’échelle européenne, plusieurs études évoquent un impact significatif de l’intelligence artificielle sur les métiers bancaires, sans que des chiffres consolidés ne fassent à ce stade consensus. La Société Générale et BNP Paribas ont annoncé environ 3 000 suppressions de postes d’ici 2027, dans le cadre de restructurations liées à la numérisation et au recours croissant à l’intelligence artificielle. Des mouvements sociaux ont été observés dans plusieurs réseaux bancaires.
